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淘宝官方店昨日被封诺基亚做出回应诺基亚淘

2019-07-08 18:17:12来源:励志吧0次阅读

7月2日下午消息,针对诺基亚等淘宝商城旗舰店因纠纷率过高遭处罚的消息,诺基亚今日下午在新浪微博中回应称,出现的消费投诉主要是由于消费者对淘宝7天退货条款理解有误造成的,并称诺基亚官方旗舰店在淘宝商城的各项指标均高于行业平均水平。从昨日起,淘宝商城暂时关闭诺基亚、ACER中国、海信、九阳、苏泊尔等十几家淘宝官方旗舰店,为期三天。这些官方旗舰店皆因纠纷率、退款率过高导致被整顿。淘宝商城的公关人员也对此消息确认,这些官方旗舰店严重影响了用户体验,所以令其进行整,得到的是“没有找到相应的店铺信息”的反馈。淘宝商城的公关人员今日对新浪科技强调,此次对诺基亚、ACER中国、海信等淘宝官方旗舰店做出暂时关闭的处罚,不是永久性的关闭店铺,只是督促其进行整改。

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